Los portes son gratuitos en la península. Los envíos se realizarán a través de mensajería, con entrega en 24 horas (península).
Los reembolsos por cancelaciones, mediante pago por tarjeta de crédito o paypal, se realizarán en un plazo estimado de 24 horas, (días hábiles) desde la recepción de la cancelación.
En el caso de pagos por transferencia, los reembolsos se efectuarán en un plazo de 48 horas (días hábiles).
1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que recibas los artículos o en los contratos de servicio desde que se firmó el contrato (a menos que sea de aplicación algunas de las excepciones que se describen más adelante).
A estos efectos, debes informarnos de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberás enviar tu solicitud de acuerdo con las instrucciones y formulario que se indica al final. y devolvernos el artículo a: ………………………
No asumimos la titularidad del artículo devuelto hasta su recepción en la dirección que se indica en el formulario. Para información adicional sobre el ejercicio de este derecho, por favor, contacta con nuestro teléfono _____
Te reembolsaremos el precio del artículo y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación de desistimiento antes indicada. Utilizaremos los mismos medios de pago que hubieras empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente acordemos otro medio. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se ocurra en primer lugar.
Deberás soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y serás responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto si esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos)
AVISO: EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO: El derecho de desistimiento no es de aplicación, entre otros, a la entrega de:
2.GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA
Sin perjuicio de tus derechos legales, te proporcionamos la siguiente garantía de devolución voluntaria:
Los productos vendidos por esta tienda online pueden ser devueltos dentro de los 20 días naturales desde su recepción, a menos que alguna de las excepciones señaladas sean aplicables, y siempre que estén en la misma condición en la que fueron recibidos.
Si devuelves los productos de acuerdo con esta garantía de devolución voluntaria, te devolveremos el precio del producto abonado, pero no los costes de envío de tu compra inicial. Tendrás que correr con el riesgo de transporte y los costes de devolución. Esta garantía de devolución no afecta a tus derechos legales y, por tanto, no afecta a tu derecho de desistimiento anteriormente descrito ni a la garantía postventa que pudiera tener el producto
Modelo de comunicación desistimiento
A: ${companyName} , con dirección en ${street}, ${city}, ${zip}, ${country} email:_______
De: _____________________________________________________email_____________
notifico el desistimiento de mi pedido respecto de los siguientes productos ___________________________________________________________________________________
Número de pedido: __________________________________________________________________
Pedido realizado el día/recibido el día: ____________________________________________________
Dirección postal: ____________________________________________________________________
La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta en esta tienda ________________
Firma y Fecha:
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Una vez hayas rellenado el formulario por favor envíalo a: _____________
Además de lo anterior, debes devolvernos el/los articulo (s) para permitirnos procesar tu reembolso, con las condiciones establecidas.
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BeeDIGITAL no asume responsabilidad alguna por el contenido de este modelo, que no implica asesoramiento, y que debe ser adaptado por cada Cliente a su negocio y tipología de artículos vendidos.